BPA handler om individuell frihet og samfunnsdeltakelse
Hva er dine behov?
Når mennesker med funksjonsnedsettelser får mulighet til å delta i arbeidslivet, utdanning og fritidsaktiviteter, styrker det mangfoldet og inkluderingen i samfunnet. BPA gir flere tilgang til arenaer de ellers ville vært ekskludert fra – som er et viktig skritt mot et mer likestilt og tilgjengelig samfunn.
Vil du ringe oss direkte? Salgsteamet på BPA står alltid klare for å hjelpe deg. Du kan ringe dem på 950 43 000.
Hva kjennetegner BPA fra Humana omsorg og assistanse?
Jo, først og fremst at 96 % av kundene våre sier de er fornøyde – det setter vi utrolig stor pris på. Hos oss får du en fast rådgiver som blir godt kjent med deg og dine assistenter, og som følger deg tett hele veien.
Vi tilbyr enkle og brukervennlige digitale løsninger som gjør det lett å administrere ordningen din. I tillegg får både du som arbeidsleder og assistentene dine tilgang på noen av de beste kursene i bransjen – fordi vi vet at god opplæring gir trygghet i hverdagen.
Digitale verktøy som forenkler hverdagen
Å være arbeidsleder i en BPA-ordning kan være krevende. Av og til må pårørende ta på seg dette ansvaret, noe som kan bli både tidkrevende og utfordrende.
For å gjøre arbeidsledelse enklere har vi utviklet Humana-appen – en digital plattform som gir deg full oversikt over vakter, assistenter og administrasjon. Med brukervennlige verktøy for planlegging og kommunikasjon reduserer vi byrden, slik at du kan bruke mer tid på det du faktisk ønsker å gjøre!
Din BPA-rådgiver
God dialog er nøkkelen til suksess både for deg som arbeidsleder og for oss som din leverandør.
Hos oss får du en fast, erfaren rådgiver som har kompetanse til å veilede deg med alt som har med BPA å gjøre. En fast BPA-rådgiver betyr at du slipper å forklare alt på nytt hver gang du kontakter oss.
Trenger du å vite hvordan en vaktplan burde se ut? Skal du ut å reise og ha med assistenter? Tips til en god utlysningstekst? Din rådgiver er der for deg.
Vi tilbyr også døgnåpen vakttelefon. Skulle det skje noe i din BPA-ordning som ikke kan vente til ordinære åpningstider, så er vi tilgjengelige!
Vi har responsgaranti og garanterer at du får svar senest neste virkedag.
Assistenten - mer enn bare praktisk hjelper
Ingen mennesker er like, og derfor bør også rollen som assistent tilpasses den enkeltes ønsker.
For mange er assistenten mer enn en hjelper – de er en samarbeidspartner og en viktig del av hverdagen.
Vi legger alltid vi vekt på å matche brukere med assistenter som ikke bare har de riktige ferdighetene, men som også deler verdier og interesser. Dette skaper trygge relasjoner som gjør en forskjell i hverdagen.
Har jeg rett til BPA?
Er du usikker på om du eller barnet ditt krav på BPA? Bruk 5 minutter på vår test, og finn ut om du har en lovfestet rett til brukerstyrt personlig assistanse.
Ofte stilte spørsmål
- Hvorfor bør jeg velge Humana BPA?
-
Alle som velger en BPA-ordning fra oss får Humana-pakken, som inkluderer en fast rådgiver som blir godt kjent med deg og din hverdag, enkle digitale systemer som gjør det lett å administrere ordningen, og markedets beste kurs for både arbeidsledere og assistenter. I tillegg tilbyr vi gratis juridisk rådgivning, døgnåpen vakttelefon, oppstartsgaranti – og vi lover at du alltid får svar innen avtalt tid med vår svargaranti.
- Hva innebærer vår oppstartsgaranti?
- Med vår oppstartsgaranti får du assistenter klare til intervju innen 2 uker.
- Hva innebærer vår svargaranti?
- Med vår svargaranti kan du være trygg på at du alltid får svar innen 24 timer etter at du har tatt kontakt med oss.
- Hvilke digitale verktøy tilbyr Humana BPA?
-
Med vår egen Humana-app får du tilgang til opplæringsmateriell, chat-funksjon med assistenter, oppgavelister og mulighet for å sende inn digitale skjemaer som egenmeldinger og refusjonssøknader. Appen kan lastes ned på telefon eller nettbrett, og er også tilgjengelig som nettside.
I Tamigo-appen har du oversikt over timeregistrering og BPA-administrasjon. Der finner du også vår assistentkasse – et forhåndsdefinert beløp settes av til å dekke løpende utgifter for din assistanseordning. Med assistentkassen har du alltid oversikt, og utbetalingene håndteres direkte gjennom oss.
- Hva slags støtte kan jeg forvente fra min faste rådgiver?
- Din faste rådgiver hos Humana BPA har bred erfaring og kompetanse innen BPA. Rådgiveren veileder deg i alt fra opplæring og utforming av vaktplaner til rekruttering av assistenter, og er tilgjengelige for å svare på alle spørsmål du måtte ha om BPA og ordningen din.
- Hvordan kan jeg bytte BPA-leverandør?
-
Mange tenker at det er en vanskelig å bytte BPA-leverandør, men slik er det ikke når du bytter til oss. Vi gjør nemlig hele jobben for deg. Alt du trenger å gjøre er å fylle ut skjemaet vårt, så tar vi raskt kontakt med deg for en uforpliktende prat.
Er du usikker på om du bør bytte leverandør, kan du gjerne lese vår guide om hva du bør se etter når du skal bytte leverandør.
- Kan jeg beholde mine nåværende assistenter hvis jeg bytter leverandør?
- Hvis du allerede har en BPA-ordning i dag og ønsker å bytte til oss, kan du beholde dine nåværende assistenter.
Kontaktskjema
Juridisk hjelp
Juridisk kompetent personell er tilgjengelig og hjelper deg gjerne med søknader og klager.
Assistentkasse
Assistentene får refundert sine utgifter.
Oppstartsgaranti
Vi ønsker at du skal komme raskt i gang med BPA-ordningen. I løpet av 14 dager skal du ha assistenter klare til intervju.
Døgnåpen vakttelefon
Når det haster, kan du og dine assistenter ringe oss når som helst på døgnet.